En Quetzal Prime tomamos con máxima seriedad toda información y sospecha relacionada con actividad fraudulenta. En ocasiones identificamos compañías que usan nuestro nombre o marcas parecidas sin autorización, lo que genera confusión y difunde información equivocada sobre nuestros servicios.
Lo hacemos por tres razones. Primera, proteger a los usuarios: los estafadores usan marcas conocidas para pedir depósitos a cuentas personales y desaparecer. Segunda, proteger la información: en nombre de marcas ajenas se solicitan documentos de identidad que luego se usan en otros fraudes. Tercera, mantener la claridad: cuanto más visible es la lista de señales de alerta, más difícil resulta la suplantación.
Las copias se delatan por detalles: dominios con letras cambiadas o guiones inusuales, perfiles de redes creados hace pocos días, promesas de ganancia fija e infalible y presión para depositar de inmediato por canales de pago personales. Ninguna comunicación oficial nuestra pide tu contraseña, códigos de verificación o transferencias a cuentas de particulares.
No compartas ningún dato personal y escribinos de inmediato a [email protected] con las capturas del sitio o mensaje sospechoso. Cuanto antes tengamos el reporte, más usuarios evitamos que caigan. Trabajamos de forma continua en detectar compañías clonadas, aunque algunas pueden permanecer sin identificar por un tiempo.
Verificá siempre la legitimidad de las compañías con las que interactuás en internet antes de compartir datos o iniciar una relación comercial. Ingresá a la plataforma únicamente desde la dirección oficial guardada en tus marcadores y desconfiá de los enlaces que llegan por correo o chat, aunque parezcan legítimos.
Tenemos conocimiento de casos en que nuestro nombre y datos identificativos se usaron de forma ilícita con fines de engaño, fuera de nuestro control. Lamentamos profundamente las pérdidas de quienes han sido víctimas de estas prácticas: la compañía no responde por operaciones fraudulentas realizadas en su nombre sin autorización.
Cada reporte recibido se revisa, se documenta y, cuando corresponde, se denuncia ante las autoridades competentes. Consultá también la sección de seguridad de la página de seguridad para reforzar tu cuenta con verificación en dos pasos y alertas de inicio de sesión.