Estos términos regulan el acceso y el uso del sitio y de los servicios de Quetzal Prime. Quetzal Prime es una plataforma tecnológica de información y herramientas: las operaciones sobre activos financieros se ejecutan con casas de cambio y proveedores licenciados, con quienes usted celebra la relación operativa correspondiente.
1. Uso del sitio y de los servicios
El sitio proporciona información de mercado, herramientas de análisis automático y canales de acompañamiento para usuarios interesados en la negociación de criptomonedas y otros activos. El acceso es personal e intransferible: usted se hace responsable de las acciones realizadas desde su cuenta.
Para utilizar los servicios completos debe registrarse, verificar su identidad conforme a la política KYC y AML y mantener sus datos actualizados. El uso del sitio implica la aceptación de estos términos, de la Política de Privacidad y de las políticas de riesgos y retiros publicadas.
2. Restricciones
El servicio se dirige a personas mayores de edad con capacidad legal para obligarse. Puede haber restricciones de acceso según la jurisdicción de residencia del usuario. La plataforma no ofrece servicios de asesoría financiera personalizada regulada ni gestión discrecional de portafolios de terceros.
Las funcionalidades pueden evolucionar: nuevas herramientas, cambios de proveedores y ajustes de interfaz se comunican con antelación razonable cuando afectan la operación del usuario.
3. Materiales promocionales y comunicaciones
Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones operativas: confirmaciones, alertas de seguridad, estados de verificación y avisos de servicio. Los envíos con contenido informativo o promocional se identifican como tales y ofrecen siempre la opción de cancelar la suscripción desde el propio correo o desde las preferencias del perfil.
La cancelación de los envíos promocionales no suspende las comunicaciones operativas, que son necesarias para la seguridad de su cuenta.
4. Propiedad intelectual
Los textos, ilustraciones, logotipos, interfaces, algoritmos y materiales educativos del sitio son propiedad de Quetzal Prime o de sus licenciantes, protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Se le concede una licencia de uso personal, limitada, revocable y no exclusiva para acceder y consultar el contenido.
Queda prohibida la reproducción pública o comercial del contenido, la extracción masiva de datos y el uso de la marca en dominios o perfiles no autorizados, sin perjuicio de las citas razonables con atribución.
5. Confidencialidad
Sus datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Usted se compromete a no compartir credenciales de su cuenta ni a revelar información confidencial recibida en el marco del servicio, incluidos informes y comunicaciones de soporte.
6. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede referenciar casas de cambio, proveedores de pago y recursos educativos externos. Esos sitios tienen sus propias condiciones y políticas; Quetzal Prime no controla su contenido ni responde por sus prácticas. Recomendamos leer sus términos antes de operar en ellos.
7. Uso prohibido
Está prohibido usar la plataforma con fines ilícitos; introducir virus, scripts o mecanismos de sobrecarga; intentar acceder a sistemas o datos ajenos; vulnerar medidas de seguridad; infringir derechos de propiedad intelectual; suplantar identidades; y facilitar el acceso a terceros no autorizados de forma comercial.
La detección de un uso prohibido habilita la suspensión inmediata de la cuenta y, cuando corresponda, el reporte a las autoridades competentes.
8. Soporte
El Equipo de Atención y Cumplimiento atiende consultas de registro y activación, depósitos y retiros, verificación de identidad, configuración de la plataforma y preguntas sobre las herramientas. Escriba a [email protected]; la respuesta llega dentro de un día hábil en horario local.
9. Descripción de la información y renuncia de garantías
Los contenidos del sitio se ofrecen con fines informativos. Aunque procuramos que sean exactos y estén actualizados, no garantizamos su exhaustividad ni su vigencia permanente, pues los mercados cambian sin aviso. El análisis automático es una herramienta de apoyo a la decisión, no una promesa de resultado.
El servicio se proporciona tal como está, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores. Las operaciones con activos financieros conllevan riesgo de pérdida parcial o total del capital, descrito en la divulgación de riesgos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Quetzal Prime no responde por lucro cesante, pérdidas de oportunidad ni daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Tampoco responde por pérdidas originadas en proveedores externos, casas de cambio, fallas de internet del usuario o decisiones de inversión tomadas por el propio usuario.
Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley prohíba excluir, incluidas las obligaciones inherentes a la prevención de lavado de dinero y la protección de datos personales.
11. Indemnidad y disposiciones finales
Usted acepta mantener indemne a Quetzal Prime frente a reclamaciones de terceros originadas en su incumplimiento de estos términos o en su uso indebido de la plataforma. Estos términos se rigen por la legislación de Guatemala y las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
Si alguna cláusula resultara inaplicable, las demás conservan plena vigencia. Las disposiciones no previstas se regirán por la legislación aplicable y por las políticas publicadas en este sitio.
Actualizaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente se publica siempre en esta dirección con su fecha de aplicación y, ante cambios sustanciales, se avisa por correo con quince días de anticipación. El uso continuado tras la fecha de aplicación implica la aceptación de la versión nueva.